Reklamace, vrácení zboží
V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od okamžiku převzetí zásilky a zboží vrátit. V případě, že jste se rozhodli zboží vrátit, musíte nás předem o této skutečnosti informovat prostřednictvím e-mailu. Poté včetně vyplněného formuláře odešlete zboží na adresu:
Jakub Lorenc
Havlíčkova 179
517 24 Borohrádek
NEZAPOMEŇTE PŘILOŽIT VYPLNĚNÝ FORMULÁŘ
Jak postupovat:
- pošlete email s vyrozuměním o vracení zboží na adresu satnicek@secondhand-bazarek.cz
- do balíčku prosím přiložte vyplněný formulář, který naleznete ZDE
- po obdržení balíčku Vám zašleme dle přiložených údajů na účet peníze
V souladu se zákonem č.367/2000 se vrácení poštovného vztahuje pouze na zásilky, které budou vráceny celé, nikoliv na jednotlivě vrácené kusy z těchto zásilek. Proto prosím měřte, v detailu každého produktu jsou přesné rozměry.
Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebudeme přijímat. V souladu se zákonem nelze uplatňovat reklamace na použité zboží po uplynutí 14-ti denní lhůty na vrácení zboží. Další ustanovení se řídí platnými zákony ČR v den realizace obchodu, kterým se v tomto případě myslí závazná rezervace nebo objednávka.
Pokud bylo v objednávce, z níž zákazník zboží vrací, využito poštovné zdarma a hodnota vraceného zboží snížila původní cenu objednávky pod částku za kterou je odesíláno ZDARMA, bude poštovné zákazníkovi doúčtováno ponížením částky za vrácené zboží.
Nepřehlédněte
Dle § 53 odst. 10 Občanského zákoníku můžeme účtovat zákazníkovi skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží do nabídky eshopu.
